دورة: تخطيط وإدارة حملات العلاقات العامة

يتشرف منتجع التدريب الدولي ITR بتقديم دورات فى مجال " التسويق و المبيعات وخدمة العملاء " التى سوف تعقد خلال العام 2018 & 2019

يحصل المتدرب على شهادة معتمدة من منتجع التدريب الدولي + شهادة جامعة كامبردج البريطانية

أماكن الإنعقاد :

دبـــي - ماليزيا - القاهرة – الإسكندرية – بيروت - تركيا - لندن - باريس - فيينا - شرم الشيخ - فرانكفورت ………………………………………………………………………………………

الدورات المقدمة فى مجال التسويق و المبيعات وخدمة العملاء :

دورة: الإستراتيجيات المتقدمة لتحديد وتطبيق الحلول الناجحة للأسواق المستهدفة

دورة: الأدوار المستقبلية للعلاقات العامة و مهارات الإتصال الفعال مع العملاء

دورة: شهادة خدمة العملاء الاحترافية

دورة: خدمة العملاء - المرحلة المتقدمة

دورة: تنفيذ وإدارة نظام شكاوى العملاء

دورة: التميز في خدمة العملاء

دورة: تحقيق التميز في خدمة العملاء - توفير خدمات عالية الجودة

دورة: تخطيط وإدارة حملات العلاقات العامة

دورة: ماجستير في إدارة المبيعات

دورة: الأساليب الحديثة في وضع خطط واستراتيجيات التسويق

دورة: فعالية إدارة العلامة التجارية

دورة: المبيعات والتسويق المالي : إعداد التقارير والتحليل باستخدام Excel

دورة: شهادة التسويق المهنية

دورة: شهادة مدير المبيعات

دورة: مفهوم البيع الإستراتيجي وأثره على الكسب والمحافظة على الزبائن

دورة: استراتيجية تخطيط وتطوير المنتجات الحالية والجديدة

دورة: التميز الإبتكاري لمشرفي المبيعات والتسويق

دورة: خدمات مابعد البيع كمدخل للاحتفاظ بالعملاء

دورة: المنهج المتكامل في التخطيط التسويقي من الإستراتيجيات الى الخطط التشغيلية

دورة: الدراسات التسويقية ومهارات فتح أسواق جديدة

دورة: الأداء المتميز فى خدمة العملاء

دورة: مفهوم العناية بكبار العملاء

دورة: أساليب إعداد خطط وبرامج التسويق الفعال

دورة: مهارات رجل المبيعات المحترف

دورة: أسس إدارة المبيعات لمديري المبيعات

دورة: تنمية مهارات مسئولى المبيعات

دورة: تحليل المشكلات التسويقية والمبيعات

دورة: إدارة علاقات العملاء

دورة: مهارات التسويق وكيفية التعامل مع العملاء

دورة: مهارات وإستراتيجيات التفاوض

دورة: مهارات التفاوض وإجراء المقابلات البيعية

دورة: إستراتيجية التسويق وإعداد الخطط التسويقية وتنشيط المبيعات

دورة: التسويق الإلكترونى

دورة: الإستراتيجيات التسويقية لتحليل السوق والمنافسين

دورة: معالجة مشاكل البيع الناتجة عن الاعتراضات على السعر

دورة: إدارة العلاقة مع الزبائن عن طريق رسم استراتيجية خارطة الطريق

دورة: المبيعات والتسويق في بيئة تنافسية

دورة: التعزيز الفعال للتسويق واستراتيجيات الإعلان

دورة: وفاء العملاء : الإستراتيجيات والقياس

دورة: التسويق عبر الانترنت ووسائل الإعلام الاجتماعية

دورة: شهادة المبيعات الاحترافية

دورة: الطرق الحديثة في طرح المنتج الجديد عن طريق الاتصالات التسويقية

دورة: قوة البيع

دورة: الإدارة الفعالة للتسويق

دورة: مهارات التعامل مع الأنماط الصعبة من العملاء

دورة: المدخل الحديث للتسويق وتنمية المبيعات

دورة: أساليب ومهارات العرض والإقناع

دورة: الإتجاهات الحديثة فى إدارة التسويق

دورة: المنظومة المتكاملة لإدارة التسويق والمبيعات

دورة: مهارات التفاوض وإبرام الصفقات التسويقية الناجحة

كما يعقد منتجع التدريب الدولي “ITR” دورات فى شتى المجالات ولجميع الجهات والهيئات الحكومية والخاصة حسب ما يناسب طبيعة العمل ( الدورات الهندسية - الدورات القانونية - دورات الجودة والانتاج - الأمن والسلامة والصحة المهنية - دورات المالية والمحاسبية - دورات التجارة الخارجية - دورات المشتريات والمخازن - دورات القيادة والأدارة )

……………………………….

إسلوب إعداد البرنامج التدريبى : المحاضرات: ينفذ الدورات مجموعة من الخبراء المتخصصون في مجالات التدريب المختلفة المادة العلمية: وهي مكتوبة على شرائح تعليمية باستخدام برنامج Power Point كوسائل مساعدة الحالات والتطبيقات العملية الحوارات والنقاشات الموجهة

تمثيل ولعب الادوار ورش العمل ومشاركة المتدربين

نموذج استطلاع الراي قاعات التدريب بفنادق 5 نجوم

تناول الوجبات الخفيفة والمشروبات اثناء البرنامج

……………………………………………………………………………. يوفر منتجع التدريب الدولي مزايا كثيرة ضمن برنامج الدورات التدريبية تتضمن : * خصومات خاصة للمجموعات * خصومات خاصة للتسجيل المبكر * الدورات التدريبية تنفذ باللغتين : العربية أو الإنجليزية حسب تفضيلكم * القاعة التدريبية على مستوى فندقي 5 نجوم * خصومات في العديد من الفنادق و تسهيلات في السكن * وغيرها من المزايا ......... * الشهادات : يحصل المتدرب على شهادة معتمده دوليا من منتجع التدريب الدولي وشهادة من جامعة كامبردج البريطانية