دورة: شهادة خدمة العملاء الاحترافية

يتشرف منتجع التدريب الدولي ITR بتقديم دورات فى مجال " التسويق و المبيعات وخدمة العملاء " التى سوف تعقد خلال العام 2018 & 2019

يحصل المتدرب على شهادة معتمدة من منتجع التدريب الدولي + شهادة جامعة كامبردج البريطانية أماكن الإنعقاد :

دبـــي - ماليزيا - القاهرة – الإسكندرية – بيروت - تركيا - لندن - باريس - فيينا - شرم الشيخ - فرانكفورت ………………………………………………………………………………………

الدورات المقدمة فى مجال التسويق و المبيعات وخدمة العملاء :

دورة: الإستراتيجيات المتقدمة لتحديد وتطبيق الحلول الناجحة للأسواق المستهدفة
دورة: الأدوار المستقبلية للعلاقات العامة و مهارات الإتصال الفعال مع العملاء
دورة: شهادة خدمة العملاء الاحترافية
دورة: خدمة العملاء - المرحلة المتقدمة
دورة: تنفيذ وإدارة نظام شكاوى العملاء
دورة: التميز في خدمة العملاء
دورة: تحقيق التميز في خدمة العملاء - توفير خدمات عالية الجودة
دورة: تخطيط وإدارة حملات العلاقات العامة
دورة: ماجستير في إدارة المبيعات
دورة: الأساليب الحديثة في وضع خطط واستراتيجيات التسويق
دورة: فعالية إدارة العلامة التجارية
دورة: المبيعات والتسويق المالي : إعداد التقارير والتحليل باستخدام Excel
دورة: شهادة التسويق المهنية
دورة: شهادة مدير المبيعات
دورة: مفهوم البيع الإستراتيجي وأثره على الكسب والمحافظة على الزبائن
دورة: استراتيجية تخطيط وتطوير المنتجات الحالية والجديدة
دورة: التميز الإبتكاري لمشرفي المبيعات والتسويق
دورة: خدمات مابعد البيع كمدخل للاحتفاظ بالعملاء
دورة: المنهج المتكامل في التخطيط التسويقي من الإستراتيجيات الى الخطط التشغيلية
دورة: الدراسات التسويقية ومهارات فتح أسواق جديدة
دورة: الأداء المتميز فى خدمة العملاء
دورة: مفهوم العناية بكبار العملاء
دورة: أساليب إعداد خطط وبرامج التسويق الفعال
دورة: مهارات رجل المبيعات المحترف
دورة: أسس إدارة المبيعات لمديري المبيعات
دورة: تنمية مهارات مسئولى المبيعات
دورة: تحليل المشكلات التسويقية والمبيعات
دورة: إدارة علاقات العملاء
دورة: مهارات التسويق وكيفية التعامل مع العملاء
دورة: مهارات وإستراتيجيات التفاوض
دورة: مهارات التفاوض وإجراء المقابلات البيعية
دورة: إستراتيجية التسويق وإعداد الخطط التسويقية وتنشيط المبيعات
دورة: التسويق الإلكترونى
دورة: الإستراتيجيات التسويقية لتحليل السوق والمنافسين
دورة: معالجة مشاكل البيع الناتجة عن الاعتراضات على السعر
دورة: إدارة العلاقة مع الزبائن عن طريق رسم استراتيجية خارطة الطريق
دورة: المبيعات والتسويق في بيئة تنافسية
دورة: التعزيز الفعال للتسويق واستراتيجيات الإعلان
دورة: وفاء العملاء : الإستراتيجيات والقياس
دورة: التسويق عبر الانترنت ووسائل الإعلام الاجتماعية
دورة: شهادة المبيعات الاحترافية
دورة: الطرق الحديثة في طرح المنتج الجديد عن طريق الاتصالات التسويقية
دورة: قوة البيع
دورة: الإدارة الفعالة للتسويق
دورة: مهارات التعامل مع الأنماط الصعبة من العملاء
دورة: المدخل الحديث للتسويق وتنمية المبيعات
دورة: أساليب ومهارات العرض والإقناع
دورة: الإتجاهات الحديثة فى إدارة التسويق
دورة: المنظومة المتكاملة لإدارة التسويق والمبيعات
دورة: مهارات التفاوض وإبرام الصفقات التسويقية الناجحة

للتواصل والإستفسار ومعرفة المحتوي العلمى يرجى الاتصال بـ الاستاذة : هاجر صبري

Mob & WhatsApp: 002 01150237541

Email: hager@itregy.com Website: www.itregy.com

Marketing Website: الدورات التدريبية

كما يعقد منتجع التدريب الدولي “ITR” دورات فى شتى المجالات ولجميع الجهات والهيئات الحكومية والخاصة حسب ما يناسب طبيعة العمل ( الدورات الهندسية - الدورات القانونية - دورات الجودة والانتاج - الأمن والسلامة والصحة المهنية - دورات المالية والمحاسبية - دورات التجارة الخارجية - دورات المشتريات والمخازن - دورات القيادة والأدارة )

……………………………….

إسلوب إعداد البرنامج التدريبى : المحاضرات: ينفذ الدورات مجموعة من الخبراء المتخصصون في مجالات التدريب المختلفة المادة العلمية: وهي مكتوبة على شرائح تعليمية باستخدام برنامج Power Point كوسائل مساعدة الحالات والتطبيقات العملية الحوارات والنقاشات الموجهة

تمثيل ولعب الادوار ورش العمل ومشاركة المتدربين

نموذج استطلاع الراي قاعات التدريب بفنادق 5 نجوم

تناول الوجبات الخفيفة والمشروبات اثناء البرنامج

……………………………………………………………………………. يوفر منتجع التدريب الدولي مزايا كثيرة ضمن برنامج الدورات التدريبية تتضمن : * خصومات خاصة للمجموعات * خصومات خاصة للتسجيل المبكر * الدورات التدريبية تنفذ باللغتين : العربية أو الإنجليزية حسب تفضيلكم * القاعة التدريبية على مستوى فندقي 5 نجوم * خصومات في العديد من الفنادق و تسهيلات في السكن * وغيرها من المزايا ......... * الشهادات : يحصل المتدرب على شهادة معتمده دوليا من منتجع التدريب الدولي وشهادة من جامعة كامبردج البريطانية